新華每日電訊記者 牛少杰
云臺山位于河南省焦作市修武縣，地處太行山東端，南臨黃河，因山岳高峻，群峰間常見白云繚繞而得名。40年來，當?shù)匾劳性婆_山豐富的自然景觀、悠久的歷史文化，從一張桌、一根繩、幾個人開始，深度挖掘區(qū)域稟賦優(yōu)勢，逢山開路遇水搭橋，因地制宜做大做強做優(yōu)文旅。如今圍繞云臺山打造的文旅產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為當?shù)馗幻駨娍h的重要支撐。
夢想吃上旅游飯
“直到現(xiàn)在，我還經(jīng)常埋怨三妹，為什么不早點讓我上山！”在位于云臺山下的家里，賈樹紅對記者說。
從外觀看，賈樹紅的家只是個普通農(nóng)家小院，但兩層小樓的內(nèi)部裝修格外講究，絲毫不輸城里的別墅。
“這是用我從山上開酒店掙的兩百萬蓋的，光裝修就花了60萬。”賈樹紅說，現(xiàn)在的生活曾經(jīng)是她和三妹賈艷紅的夢想。
靠山吃山，靠水吃水。賈樹紅姐妹倆的故事要從1989年講起。那年賈樹紅25歲，愛旅游的她帶著17歲的賈艷紅登上了華山。除了秀美的風景，兩姐妹還發(fā)現(xiàn)了一個“商機”。
“華山名氣大，那個年代就有很多游客，小商小販也不少，賣啥的都有，都是附近的老百姓。”看到當?shù)厝嗽诩议T口就能掙錢，姐妹倆心生羨慕，“要是老家也有這么個熱鬧的景區(qū)該多好，也能在家門口做買賣！”
云臺山景區(qū)入口。（除標注外圖片均為云臺山景區(qū)供圖）
賈樹紅姐妹倆當時還不知道，老家的云臺山景區(qū)早已在醞釀中。1984年，焦作市按照上級部門安排，組建“云臺山景區(qū)資源考察小分隊”，探查梳理轄區(qū)內(nèi)風景名勝資源。
不查不知道，雖然太行山普遍缺水，但云臺山水資源得天獨厚。這里素有“六景三奇”之說，即云霧景、潭瀑景、山洞景、峰石景、峽澗景、茂林景和云奇、水奇、峰洞奇。
考察隊員查閱史料還發(fā)現(xiàn)，“云臺山”這個名字都已經(jīng)叫了千百年。山上現(xiàn)存刻于1204年的古碑明確記載，這里“因山岳高峻，群峰間常見白云繚繞，故稱云臺山”。明代著名學者李濂，在“旅行萬里、讀書著說40年”的生涯中，曾多次游覽云臺山，并對此做出“太行秾秀，此當為冠”的高度評價。
經(jīng)過系統(tǒng)探查、籌備，1989年，云臺山風景名勝區(qū)管理局應(yīng)運而生。彼時，云臺山周邊百姓的命運齒輪也跟著開始轉(zhuǎn)動。
1990年，剛滿18歲的賈艷紅來到云臺山景區(qū)上班。“那時候，就是在路上拉一根繩子，搬了個桌子收門票，最開始每個人收5毛錢，后來漲到一塊兩塊。”賈艷紅說。
大姐賈樹紅補充道：“景區(qū)設(shè)施落后，沒有路、沒有客，也沒有生意，跟人家華山根本就沒法比。”
“不但沒法跟華山比，當時面對全國23家叫‘云臺山’的景區(qū)，我們也是開發(fā)比較晚的。”焦作云臺山旅游發(fā)展有限公司董事袁根旺說，他也是1990年到云臺山工作的，“寂寂無名、白手起家，只有下真功夫，一邊完善設(shè)施服務(wù)，一邊對外打造品牌。”
設(shè)施服務(wù)雙提升
基礎(chǔ)設(shè)施落后怎么辦？舉全縣之力建設(shè)！
云臺山開發(fā)之初，修武縣委、縣政府拉開了“千軍萬馬戰(zhàn)云臺”的序幕：大到一項工程，小到一米步道，全縣干部人人頭上有任務(wù)，個個肩上扛指標。云臺山陸續(xù)建成了山門、驗票房、紅石峽步道等13項主要工程，修建步道超過5公里，搭建起景區(qū)的基本框架。
多年來，云臺山在當?shù)氐挠辛χС窒�，累計投入�?shù)十億元，以“止于至美”的標準不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。
為解決停車難的問題，云臺山早在2005年就投資1億多元，建成占地35萬平方米、擁有5000個車位的大型生態(tài)停車場；為了便于游客游玩和安全管理，2006年投資1.5億元建成數(shù)字化景區(qū)，編制的《旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范》，成為國家標準的藍本。
“完善的基礎(chǔ)設(shè)施是景區(qū)必備，用貼心的服務(wù)為每一位游客提供充足的、正面的情緒價值，才是云臺山的景區(qū)內(nèi)核。”云臺山風景名勝區(qū)管理局副局長薛愛玲說，云臺山在全國5A景區(qū)中，率先提出“不讓任何一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念，一時間成為不少同行學習的樣板。
紅石峽觀景點職工李靜給記者講述了她的一次服務(wù)經(jīng)歷。2024年8月4日上午，一位來自山東濟南的游客在紅石峽主題碑乘車通道處突然暈厥，隨行家人異常焦急。得知消息后，她和景點醫(yī)生迅速趕往現(xiàn)場，輪流對游客實施心肺復蘇。在長達30分鐘的生死營救后，游客逐漸恢復了意識，隨后被立即送往醫(yī)院救治，最終脫離生命危險。
“至今回想起，仍心有余悸。但作為一名云臺山人，面對游客突發(fā)意外，職業(yè)習慣讓我義無反顧，保證每一位游客安全，是我最大的心愿和責任。”李靜說，要讓游客乘興而來滿意而歸�！ �
云臺山電音節(jié)現(xiàn)場。
為了服務(wù)好每一位游客，云臺山建立了“五員一體”服務(wù)模式，2000名員工人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護員和宣傳員，確保“游客有所需，景區(qū)即時應(yīng)”。
憑借出色的服務(wù)品質(zhì)，云臺山先后被評為國家級服務(wù)業(yè)標準化示范單位、全國旅游標準化示范單位。2015年，云臺山還因其“以滿足游客需求為核心的質(zhì)量標準化經(jīng)營管理模式”，榮獲了第二屆中國質(zhì)量獎提名獎，是當屆全國唯一一家獲此殊榮的旅游景區(qū)。
標準化、精細化、人性化的管理和服務(wù)，為云臺山樹立了良好的口碑。據(jù)云臺山智慧旅游平臺數(shù)據(jù)和調(diào)查問卷統(tǒng)計，云臺山游客重游率達60%，景區(qū)綜合評價好評率達到98%，有近50%的游客通過親朋好友推薦而來。
精準營銷是秘笈
從1984年到2024年，云臺山景區(qū)何以從一個起步晚、沒有品牌、沒有知名度的山頭，發(fā)展成一家享譽海內(nèi)外的風景名勝區(qū)？
焦作文旅專家、《云臺山》一書主編徐玉迎總結(jié)：旅游經(jīng)濟，也是品牌經(jīng)濟和知名度經(jīng)濟。云臺山雖然開發(fā)比較晚，但能準確審時度勢，先人一步，一邊大手筆創(chuàng)品牌，一邊精準營銷，打出了云臺山的名氣。
高俊是云臺山旅游股份有限公司監(jiān)事會主席。2003年，他剛從鄭州大學旅游管理專業(yè)畢業(yè)就加入云臺山景區(qū)工作，當時恰逢云臺山申報全球首批世界地質(zhì)公園。
“我們當時都覺得不可能獲批，全世界的景區(qū)一起向聯(lián)合國競爭25個名額，哪會輪得上云臺山��？”高俊回憶，萬萬沒想到，云臺山在世界地質(zhì)遺跡方面的價值，竟讓不少評估專家為之嘆服。
原聯(lián)合國教科文組織地學部主任、素有“世界地質(zhì)公園之父”美譽的世界知名地學專家伊德博士實地考察后感嘆到：“我不得不承認，云臺山是一個獨一無二、不可比擬的地質(zhì)公園。它給我的印象是一部樂章，是一首貝多芬的交響樂，是一首最美妙的山水交響樂！”
云臺山能反映地球34億年演進的時間節(jié)點，已故的中國地質(zhì)科學院原院長趙遜當年深感云臺山地質(zhì)遺跡的價值重大，將其單獨命名為“云臺地貌”。
2004年8月，聯(lián)合國公布了全球首批25家世界地質(zhì)公園名單，中國一共8家。云臺山居黃山、廬山之后，以全國第三、世界第五的成績?nèi)脒x。2005年，原國家旅游局開始在全國范圍內(nèi)開展首批5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。2007年全國首批66家5A級景區(qū)名單公布時，河南入選的除了少林寺，還有云臺山�！ �
“山海經(jīng)里的云臺山”主題冰雪節(jié)現(xiàn)場。
一邊創(chuàng)品牌，一邊做推介，這是云臺山景區(qū)精準營銷的秘笈。
很多人知道云臺山，可能都是從電視上“云臺山水，峽谷極品”的廣告開始的。2006年，云臺山景區(qū)開始在原中央電視臺《朝聞天下》欄目進行品牌宣傳；2007年，向北京、上海、南京等城市地鐵站大量投放燈箱廣告，希望在中心城市進一步提升知名度。
此外，云臺山景區(qū)還將推廣前延，在重要客源地不斷加大營銷力度。2008年奧運會前夕，設(shè)立了全國景區(qū)首個駐北京旅游服務(wù)中心；2009年開通了全國首個以景區(qū)命名的旅游專列——“云臺山號”；2013年，在韓國首爾設(shè)立了全國景區(qū)首個境外辦事處。
高俊說：“云臺山不甘人后、一路爭先，很多當年看似遙不可及的目標，后來竟都變成了現(xiàn)實。”
當?shù)刂С质顷P(guān)鍵
隨著知名度的不斷提升，云臺山的客源市場半徑也從最初的300公里擴展到1500公里，覆蓋周邊省份、輻射全國，并延伸到日韓、東南亞等地，游客量近年來“井噴式”增加�！ �
云臺山景區(qū)內(nèi)紅石峽觀景點。
歷史數(shù)據(jù)顯示，1990年，云臺山接待游客15萬人次，綜合收入35萬元；到了2001年，接待人次就已經(jīng)達到65萬，收入首次破千萬元；2005年接待游客170萬人次，收入首次過億元；2018年，接待游客589萬人次，收入破5億元。
云臺山的崛起，乘勢于我國經(jīng)濟和旅游業(yè)的快速發(fā)展。中國旅游協(xié)會副會長王德剛說：“云臺山通過大膽的產(chǎn)品創(chuàng)新、精細的服務(wù)、嚴格的管理和強力的宣傳推廣贏得了市場，抓住了中國旅游業(yè)發(fā)展的寶貴機遇。”
曾任中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長的魏小安長期跟蹤研究云臺山文旅發(fā)展。他將云臺山成功的經(jīng)驗總結(jié)為：“政府主導、企業(yè)運作、社會參與、利益均衡、和諧發(fā)展”的“云臺山模式”。
從最初的考察發(fā)現(xiàn)到申報批準建立景區(qū)，從歷次的大規(guī)模開發(fā)建設(shè)到逐一取得各項榮譽稱號，都離不開黨委政府的大力支持和社會各界的廣泛參與。歷年來，修武縣將旅游業(yè)作為縣域支柱產(chǎn)業(yè)來抓，“旅游興縣”成為帶動修武第三產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。
云臺山旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理路紫婷介紹，每逢景區(qū)接待高峰日，修武縣委、縣政府主要領(lǐng)導基本都在景區(qū)值守，調(diào)度交管、公安、醫(yī)療等多個部門全力支持景區(qū)接待游客，這已經(jīng)成為一個傳統(tǒng)，景區(qū)曾在一天內(nèi)接待游客8萬人次，當日無一例投訴發(fā)生。
魏小安認為，作為一家國有景區(qū)，云臺山通過政府主導、市場運作有機結(jié)合的方式，實現(xiàn)了資源和市場的完美對接，成為旅游供給側(cè)升級的生力軍。
如今，國內(nèi)旅游業(yè)態(tài)正加快演進。自媒體營銷推介幾乎形成碾壓之勢，說走就走的自駕游越來越多，游客年齡分層趨勢愈發(fā)明顯，單純的山水觀光游也正向深度體驗游轉(zhuǎn)變。
面對新形勢，云臺山把握機遇、順勢而為，確定了“面向市場、面向青年、面向未來、面向國際化”的發(fā)展思路，已然開啟“二次創(chuàng)業(yè)”。
根植厚重的文化
“二次創(chuàng)業(yè)”從哪開始發(fā)力？新的增長點在哪里？
“習近平總書記強調(diào)，要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發(fā)展。我們將以此為引領(lǐng)，緊扣‘行走河南·讀懂中國’品牌建設(shè)，按照‘藝術(shù)賦能、文化再造、設(shè)計共生’的理念，整合資源優(yōu)勢，創(chuàng)新多元業(yè)態(tài)，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。”云臺山風景名勝區(qū)管理局黨委書記、局長郭曉黎說。
云臺山不僅有綠水青山，且歷史文化遺跡豐富。從魏晉時期開始，這里就是聞名遐邇的旅游勝地�！ �
云臺山百家?guī)r，據(jù)說是竹林七賢的隱居地。
東晉史學家孫盛撰寫的編年體史書《魏氏春秋》中明確記載，魏晉名士“竹林七賢”在云臺山隱居20年之久。他們在這里游山玩水、彈琴作賦，當?shù)刂两襁�留存有“劉伶醒酒臺”“嵇康淬劍池”等大型碑刻遺跡。
云臺山腳下還有一座七賢祠堂，始建于元代。日本侵華時期毀于戰(zhàn)火，但仍保留了原址和歷代文人的詩詠碑刻。
“‘竹林七賢’在中國思想文化史上影響深遠，千百年來，山水詩文、山水畫和山水音樂方面的‘大家’，因為仰慕‘七賢’而把這里當成心目中的圣山。”修武縣原文化館館長楊天亮對修武地方史頗有研究，尤其是唐代以來，韓愈、錢起、杜鴻漸等不少著名詩人都在此留下了千古絕唱，比如王維的“遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人”，就是遙望云臺山茱萸峰所寫。
云臺山在古代還有一對非常有名的游客：漢獻帝和他第二任皇后曹節(jié)。東漢末年，漢獻帝劉協(xié)被迫“禪讓”帝位后，曹丕封其為“山陽公”，居住在云臺山附近的“山陽城”。夏天，他常和曹皇后在云臺山避暑。漢獻帝和曹皇后死后就葬在離云臺山大約7公里的七賢鎮(zhèn)古漢村南，陵墓至今保存完好�！ �
云臺山主峰茱萸峰。
海拔1297.6米的云臺山主峰茱萸峰，歷來就是道家山棲洞居的名山。據(jù)文獻和古碑記載，自李淵追封老子為太上老君道教始祖后，峰上就開始出現(xiàn)道教建筑，懸崖峭壁上也有了一條石階棧道。唐代詩人錢起在此留下了“山階壓丹穴”的詩句。現(xiàn)有的登山石階是明代嘉靖年間重修的。
茱萸峰千百年來被譽為仙山瓊閣，歷代文人雅士、四方名流前來登臨者絡(luò)繹不絕。極頂茱萸峰，身居云蒸霞蔚之際，煙云縹緲變幻無窮。清代文人許邦彥曾寫詩稱贊茱萸峰“奇峰萬仞一飛身，手托日月足登云”。
此外，云臺山所在的修武縣還是當初秦始皇所設(shè)立的36個郡縣中唯一沿襲冊封名字至今的縣。楊天亮介紹，這里最早是黃帝分封制陶功臣寧封子的“寧邑”，相傳武王伐紂途中在這里遭遇大雨三天不止，不得不駐扎下來修兵練武，因此改名修武并沿用至今。
修武縣在古代屬懷慶府管轄。這里自古以來文風繁盛、群星璀璨：文壇巨匠韓愈、李商隱，理學大家許衡，律學和音樂家朱載堉等都出生在這里，大詩人杜甫也出生在距此一水之隔的黃河南岸。畫壇也是巨匠輩出，有五代后梁著名畫家荊浩，北宋水墨山水畫鼻祖郭熙，南宋杰出畫家李唐、李迪，以及當代中國畫壇大家康師堯、靳尚誼等。
文旅融合煥新顏
以文塑旅，以旅彰文。文化之根正成為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)意之源�！ �
云臺山“漢服花朝節(jié)”現(xiàn)場。
云臺山圍繞漢獻帝和曹皇后的故事打造漢服花朝節(jié)，引領(lǐng)春季旅游潮；延續(xù)嵇康“廣陵散”的韻律，連續(xù)舉辦音樂節(jié)、電音節(jié)，引爆整個夏天；舉辦以尋訪“竹林七賢”品味魏晉風骨、打卡王維詩里的云臺山等為主題的登高節(jié)，帶領(lǐng)游客品讀秋天的靜美；圍繞“山海經(jīng)里的冰雪世界”主題策劃冰雪節(jié)，“冷經(jīng)濟”在冬日引發(fā)“熱效應(yīng)”……
路紫婷介紹，這些創(chuàng)意活動，在自媒體上形成了強大的網(wǎng)紅效應(yīng)和IP引流，廣受年輕人喜愛，讓云臺山一年四季都有風景、有故事、有體驗。
按照“旅游+文化”“旅游+音樂”“旅游+體育”等思路，云臺山正深入探索單一山水旅游向文化、休閑、娛樂、體驗等綜合旅游轉(zhuǎn)型的新模式。
2024年元旦，以“山海經(jīng)里的冰雪世界”為主題的云臺山冰雪節(jié)啟動，視頻“走進云臺山，打開山海經(jīng)”廣為傳播，“讀山海經(jīng) 品上古神話”等話題全網(wǎng)曝光量達到204億。“王維詩里的云臺山”“竹林七賢魏晉風骨”“14億年云臺地貌奇觀”等話題在抖音、快手、小紅書等新媒體平臺上掀起熱潮。
由中國社科院等部門組建的中國文旅產(chǎn)業(yè)指數(shù)實驗室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，云臺山在全國5A級景區(qū)新媒體傳播影響力排名中多次獲得全國前三、河南第一的成績。
得益于轉(zhuǎn)型發(fā)展，云臺山客群結(jié)構(gòu)已然發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。據(jù)云臺山智慧旅游平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，年輕人占比高達70%。云臺山也借助文旅融合成功塑造了“年輕、時尚、活力、多元”的新形象，實現(xiàn)了從“老牌山水景區(qū)”到“青春云臺山”的蝶變。
在文旅融合的引領(lǐng)下，云臺山發(fā)展也達到了新的高度。2024年云臺山景區(qū)共接待游客743.83萬人次，收入達7.59億元。
富了一方百姓
“上山”之前，賈樹紅一直在修武縣城開門市部，直到2006年，她才在小妹的極力邀請下，來到云臺山開起了酒店。
“在山上比我在縣城開門市部掙得多，‘含金量’很高。”賈樹紅故作“埋怨”地打趣道，云臺山做起來了，“怎么不早點讓我上山做生意呢？”
賈樹紅（右一）和妹妹陪父親在云臺山。張麗娜攝
53歲的李趁意比賈樹紅幸運，她本就是云臺山景區(qū)里岸上村人。此前，李趁意沿襲祖祖輩輩的生活，靠在山上割荊條為生，而她的丈夫也“隨大溜”在山上挖石頭換錢。1995年，云臺山景區(qū)小有規(guī)模后，她和丈夫開始在小寨溝景點擺攤賣涼皮。
“那時候人不多，一碗涼皮五毛錢，一天下來也能賣個三五十塊錢。”李趁意回憶，后來游客一年比一年多，索性在擺攤的地方開起了小飯店，“有時候一天就能賣到一兩千元”。
李趁意掰著指頭，饒有興趣地講著她的起家史：2000年，老房子拆掉蓋起了兩層的家庭賓館，另外還承包了別人家的近80間房做賓館；2004年，成立旅行社，一邊帶團，一邊經(jīng)營賓館；如今，賓館規(guī)模持續(xù)擴大至200間客房，還配建了大型會議中心。
“2023年一年，我們就接待了三四萬人次。”李趁意的女婿薛玉奇說。
賈樹紅事業(yè)發(fā)展軌跡和李趁意類似。2014年，她花費50多萬元從別人手里買下一個舊賓館，完全拆掉后投資240萬元重新建成了一個4層共25間的新賓館，一樓和二樓設(shè)兩個大餐廳，專做韓國菜。2023年8月，賈樹紅又花費370萬元在云臺山為女兒買了一個賓館，并重新裝修改造，原來的賓館交給外甥經(jīng)營。
云臺山景區(qū)民宿。
跟賈樹紅、李趁意一樣，越來越多的周邊百姓吃上了“文旅飯”。據(jù)介紹，景區(qū)所在的云臺山鎮(zhèn)，80%以上的農(nóng)戶參與到了景區(qū)服務(wù)，目前已經(jīng)建成了5個旅游綜合服務(wù)區(qū)，擁有各類經(jīng)營門店500多家。其中家庭賓館295家，精品民宿78家，平均每天接待3000多人，每年旅游收入1.2億元。人均收入也從景區(qū)開發(fā)前的260元，提高到現(xiàn)在的7萬元。
據(jù)當?shù)毓浪悖慰偷娜司ㄙM大致是700元，只有200多元留在了景區(qū)，近500元在周邊群眾的賓館飯店吃住消費了。
修武縣委書記張紅衛(wèi)說：“習近平總書記要求，發(fā)展各具特色的縣域經(jīng)濟，培育一批農(nóng)業(yè)強縣、工業(yè)大縣、旅游名縣，促進農(nóng)民群眾就近就業(yè)增收，因地制宜推進城鎮(zhèn)化進程。修武正依托云臺山品牌優(yōu)勢和全縣每年1200萬人次的流量優(yōu)勢，構(gòu)建‘龍頭帶動、集群發(fā)展、全域融合’的全域旅游發(fā)展格局。”
當前，修武縣正進一步強化品牌聯(lián)動，推動更多本地特色產(chǎn)品走向全國。當?shù)亻_發(fā)“修武禮物”文創(chuàng)產(chǎn)品5大類40余款，把絞胎瓷、松花蛋等非遺資源轉(zhuǎn)化為文旅品牌優(yōu)勢，引進生產(chǎn)加工企業(yè)9家，發(fā)展特色工坊118家，研發(fā)產(chǎn)品800余種，年產(chǎn)值3.6億元，帶動2000余名群眾就業(yè)。
修武縣政府工作報告等文件顯示，2023年修武縣共接待游客1248.33萬人次、旅游綜合收入55.53億元，均創(chuàng)歷史最高水平。旅游業(yè)對全縣GDP貢獻率超過1/3，已經(jīng)成為當?shù)刈罹甙l(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
