興業(yè)銀行貴陽分行圍繞金融工作政治性、人民性，全面提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，堅持線上線下相結(jié)合，內(nèi)部外部齊發(fā)力，聚焦重點人群，創(chuàng)新宣傳方式，認(rèn)真組織開展金融教育宣傳活動，為營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍貢獻(xiàn)綿薄之力。

一、強(qiáng)基礎(chǔ)練內(nèi)功，助力金融教育提質(zhì)升效

興業(yè)銀行貴陽分行根據(jù)不同主題，定期組織全轄機(jī)構(gòu)開展“高管講消保”專題活動，要求各機(jī)構(gòu)主負(fù)責(zé)人帶頭抓消保、講消保，讓消保理念入腦入心，將消保合規(guī)意識嵌入業(yè)務(wù)經(jīng)營的全流程。“高管講消保”形式多樣、內(nèi)容豐富，各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人結(jié)合金融教育宣傳工作要求因地制宜提出具體的宣傳措施，形成人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍，將消費者權(quán)益保護(hù)理念深植經(jīng)營全流程，以實際行動踐行金融為民初心，助力構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境。

同時，該行將“行長站大堂”作為落實監(jiān)管和總行要求、踐行社會責(zé)任的重要抓手，定期組織全轄網(wǎng)點開展“行長站大堂”活動，要求各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人切實俯下身、彎下腰、低下頭、沉下心將“金融為民”發(fā)展理念落實落細(xì)。各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人化身“首席服務(wù)官”，在營業(yè)廳堂零距離傾聽消費者心聲，現(xiàn)場解決金融服務(wù)難題，用實際行動詮釋“金融為民”的服務(wù)理念，為消費者提供暖心金融服務(wù)，增強(qiáng)消費者的獲得感和幸福感。

此外，為確保金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動實效，該行定期組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)“一把手”帶頭開展“五進(jìn)入”活動。各機(jī)構(gòu)“一把手”分別帶隊將金融知識送進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、商圈、學(xué)校、企業(yè)，通過“流動金融講堂”、微沙龍、知識競賽、情景模擬、走村入戶等方式普及假幣識別、代發(fā)工資賬戶防篡改、電子匯票風(fēng)險助力等知識，幫助年輕群體樹立理性消費觀，為個體工商戶提供收單風(fēng)險排查、POS機(jī)防側(cè)錄等“一對一”輔導(dǎo)；不斷提升廣大消費者防騙“免疫力”和金融風(fēng)險防范意識。

二、匯點滴成大愛，澆灌社會責(zé)任之花綻放

該行聚焦重點人群和社會熱點，將“五進(jìn)入”作為常態(tài)化金融教育宣傳工作重點抓，深入推進(jìn)“五進(jìn)入”教育宣傳。

一是走進(jìn)農(nóng)村。主動將金融知識送到遵義市、六盤水市、仁懷市、銅仁市、貴安新區(qū)等多個偏遠(yuǎn)村落，一方面，通過張貼宣傳橫幅、海報、標(biāo)語、組織“金融知識小課堂”等方式講解基礎(chǔ)金融知識，現(xiàn)場解答村民提出的各類疑問。另一方面，工作人員通過“走村入戶”的方式開展上門服務(wù)，宣傳講解防詐反詐知識；指導(dǎo)行動不便的老年人使用數(shù)字化銀行，積極幫助老年群體跨越數(shù)字金融鴻溝。

二是走進(jìn)社區(qū)。以各支行為圓心，不斷擴(kuò)大金融教育宣傳工作半徑，向半徑內(nèi)社區(qū)居民講解常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型和防范措施，非法代理維權(quán)的危害，普及“三適當(dāng)”知識，并結(jié)合發(fā)生在群眾身邊的真實案例，以通俗易懂的方式進(jìn)行講解，讓社區(qū)居民對防詐反詐的認(rèn)識更深了一個層次。

三是走進(jìn)學(xué)校。該行工作人員不斷穿梭在各大學(xué)及中、小學(xué)中，通過講座、情景模擬、答題互動等形式生動形象的講解常見的金融問題和基礎(chǔ)金融知識，幫助青少年樹立正確的金錢觀、理財觀和風(fēng)險意識。此外，還向在校師生強(qiáng)調(diào)用卡規(guī)范，不要出租出借銀行卡和身份證，防范電信詐騙。

四是走進(jìn)企業(yè)。該行不斷深入與各企業(yè)合作，除普及基礎(chǔ)金融知識外，工作人員還重點講解新市民的利好政策，普及商轉(zhuǎn)公貸款貼息政策，在現(xiàn)場積極傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，及時解答消費者的疑問，幫助新市民了解自身權(quán)益。

五是走進(jìn)商圈。該行積極為各商圈商戶服務(wù)，為個體工商戶提供收單風(fēng)險排查、POS機(jī)防側(cè)錄等“一對一”輔導(dǎo)，向商場商戶講解安全支付、反假幣、減費讓利等相關(guān)知識和政策，主動詢問、了解商家目前經(jīng)營狀況和困難，及時傳達(dá)有關(guān)小微企業(yè)的優(yōu)惠政策。

近期，該行在貴陽市觀山湖區(qū)金華園街道綠地聯(lián)盛社區(qū)部署金融知識宣傳劇場，劇場以社區(qū)民警的“反詐知識講座”拉開序幕，布置成語“興”解專區(qū)和“蒙眼避坑”“權(quán)益冒險島”“火眼金睛，投壺挑戰(zhàn)”等金融知識小游戲，現(xiàn)場人潮涌動、笑語不斷。通過“講座＋互動＋體驗”的創(chuàng)新模式，將反詐防騙、金融權(quán)益保護(hù)等知識融入趣味場景，吸引了近千名居民參與，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料2000余份，成功打造了一場“聽得懂、學(xué)得會、用得上”的金融知識普及盛宴。這場有溫度、有創(chuàng)意的金融教育宣傳活動，不僅構(gòu)筑起反詐防騙的“人民防線”，更以群眾喜聞樂見的方式播撒下理性金融消費的種子，為和諧金融生態(tài)寫下生動注腳。

經(jīng)了解，該行將持續(xù)聚焦重點人群，關(guān)注人民群眾對金融知識的迫切需求和薄弱領(lǐng)域，認(rèn)真履行消保公眾教育主體責(zé)任，不斷創(chuàng)新金融教育宣傳方式，持續(xù)開展金融知識宣傳教育活動，把金融知識宣傳作為日常工作常抓不懈，讓消保宣傳公益化、常態(tài)化，為建設(shè)和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（興業(yè)銀行貴陽分行）