5月16日，在“2025數(shù)字政務博覽會暨優(yōu)化提升營商環(huán)境交流會”上，新廣視通科技集團憑借其在政務服務數(shù)字化領域的創(chuàng)新成果，榮獲“數(shù)字政務創(chuàng)新成果案例獎”。這一獎項是對新廣視通科技集團以人工智能技術推動政務服務提質增效的充分肯定，也體現(xiàn)了其在數(shù)字政務領域的積極探索與實踐成效。

AI賦能政務：豎智慧政務之“標桿”

據(jù)了解，新廣視通科技集團長期致力于政務服務數(shù)字化賦能，通過自主研發(fā)的AI技術，為全國多地政務服務中心提供智能化解決方案。其中，深度融合DeepSeek大模型、行業(yè)模型及業(yè)務模型的“AI咨詢通”，覆蓋千余政務服務事項，實現(xiàn)了政務服務咨詢的秒級響應，顯著提升了服務效率與群眾滿意度。以北京市昌平區(qū)政務和數(shù)據(jù)局為例，“AI咨詢通平平政務數(shù)字人”上線后，日均高效處理各類問題百余件，線下窗口壓力大幅降低，成為智慧政務的標桿案例。

全場景覆蓋：織政務生態(tài)之“經(jīng)緯”

除“AI咨詢通”外，新廣視通科技集團著眼政務服務全鏈條需求，構建了覆蓋全場景的“AI賦能政務”服務矩陣。其中，AI層層通賦能自助服務場景，AI全程通賦能全服務流程，AI企服通賦能企業(yè)全方位服務。此外，正在研發(fā)的“AI受理通”和“AI審批通”將進一步推動政務服務從“能辦”向“好辦”升級，為數(shù)字化改革注入新動能。

全國復制推廣：拓數(shù)字賦能之“版圖”

目前，新廣視通科技集團的AI賦能政務系列解決方案已在北京、山西、河北、海南等多地落地，形成標準化、可復制的智慧政務模式。集團負責人表示：“未來我們將持續(xù)深化政務大廳的數(shù)字化賦能，推動政務服務向智能化、精準化、人性化發(fā)展，為優(yōu)化營商環(huán)境和提升政府效能貢獻力量。”

此次獲獎不僅是對新廣視通科技集團技術實力的認可，更為全國政務服務數(shù)字化改革提供了可借鑒的實踐范例。隨著AI技術的持續(xù)創(chuàng)新，政務服務將邁向“空間無界、時間無阻”的新時代。