劉國(guó)浩 LIUGUOHAO

北京國(guó)信行保險(xiǎn)公估有限公司董事長(zhǎng)

現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)起源于17世紀(jì)的歐洲，作為經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器，其不僅為個(gè)人和企業(yè)提供了風(fēng)險(xiǎn)保障，還有效地分散了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，熨平了經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)的韌性與活力，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了不可替代的作用。

北京國(guó)信行保險(xiǎn)公估有限公司董事長(zhǎng)劉國(guó)浩，深耕保險(xiǎn)行業(yè)三十余年，勵(lì)精圖治，從下鄉(xiāng)知青到首批大學(xué)驕子，再到國(guó)有大型保險(xiǎn)公司的高管，他的一生，始終奮斗不息。年近半百之際，他又毅然投身于保險(xiǎn)公估的藍(lán)海，開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)之旅。憑借著深厚的專業(yè)功底和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，劉國(guó)浩先后獲得了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首屆車險(xiǎn)工作委員會(huì)委員、全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)之星等殊榮，并擔(dān)任北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、保險(xiǎn)公估專業(yè)委員會(huì)主任等職務(wù)，被北京商學(xué)院聘為客座教授，其主編的《汽車保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理》一書，填補(bǔ)了我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)理論與實(shí)際相結(jié)合的空白，成為了行業(yè)經(jīng)典的必讀書籍。

初心如磐創(chuàng)事業(yè)礪石成金譜新篇

——訪北京國(guó)信行保險(xiǎn)公估有限公司董事長(zhǎng)劉國(guó)浩

深耕厚植行且益堅(jiān)

20世紀(jì)50年代，劉國(guó)浩出生于山東省萊陽(yáng)市，齊魯大地孕育了他厚道仗義的性格。作為生在紅旗下、長(zhǎng)在春風(fēng)里的一代，他自小就接受愛(ài)國(guó)主義教育，14歲時(shí)加入了中國(guó)共青團(tuán)，18歲時(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家的政策號(hào)召上山下鄉(xiāng)，扎根于淄博敬仲勝利青年農(nóng)場(chǎng)。

1989年，命運(yùn)的齒輪再次轉(zhuǎn)動(dòng)，彼時(shí)我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)剛剛起步發(fā)展，劉國(guó)浩作為高材生，被調(diào)往中國(guó)人民保險(xiǎn)公司青島分公司，負(fù)責(zé)青島轄區(qū)外資企業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。此后的數(shù)十年時(shí)間里，他全身心地投入，在保險(xiǎn)行業(yè)深耕厚植。

他撰寫了大量關(guān)于水險(xiǎn)、非水險(xiǎn)及車險(xiǎn)方面的文章，展現(xiàn)出了深厚的理論功底與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其獨(dú)到的見(jiàn)解令人稱道。2000年，他升任華泰保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部副總經(jīng)理兼執(zhí)行總監(jiān)職務(wù)。在新的崗位上，他以執(zhí)著追求的精神風(fēng)貌帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一路披荊斬棘，成績(jī)斐然。

2003年，一次出國(guó)考察的契機(jī)，劉國(guó)浩深刻地認(rèn)識(shí)到了我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)的不足�；貒�(guó)后，他醞釀良久，多方籌謀，兩年后創(chuàng)辦了北京國(guó)信行保險(xiǎn)公估有限公司，專注于評(píng)估、鑒定、勘察和估損工作。

自成立起，國(guó)信行便與巨人比肩，牽手中國(guó)太平洋保險(xiǎn)北京分公司。至2012年，憑借著卓越的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，國(guó)信行成為中國(guó)太保北分最大的外協(xié)伙伴。之后，國(guó)信行再接再厲，迅速與平安保險(xiǎn)北京分公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并很快地成為與平安保險(xiǎn)北分合作的最大第三方機(jī)構(gòu)。2020年，國(guó)信行再下一城，成為中國(guó)人保北京分公司的合作伙伴。至此，國(guó)信行已發(fā)展成為北京市唯一同時(shí)與三大保險(xiǎn)公司開(kāi)展合作的車險(xiǎn)公估公司，其專業(yè)能力與市場(chǎng)地位得到了全面認(rèn)可。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。歷經(jīng)二十年的風(fēng)雨洗禮，目前，國(guó)信行已開(kāi)設(shè)了兩家分公司，擁有車險(xiǎn)查勘定損員150人，是北京市場(chǎng)擁有自有公估人力最多的公估公司，年?duì)I收可達(dá)到兩千多萬(wàn)元，成為了北京保險(xiǎn)公估行業(yè)的翹楚。

初心如磐履踐致遠(yuǎn)

歐洲汽車工業(yè)起步較早，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系成熟。而中國(guó)的車險(xiǎn)市場(chǎng)自20世紀(jì)80年代才剛剛起步，方興未艾。2003年，劉國(guó)浩作為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆車險(xiǎn)工作委員會(huì)委員，走訪了德國(guó)、法國(guó)等地，考察學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

保險(xiǎn)的首要任務(wù)是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)隱患和減災(zāi)減損，這是這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的初衷和目的。20世紀(jì)，保險(xiǎn)公司按照要求，需拿出一定比例的保費(fèi)設(shè)立防災(zāi)基金，用于防災(zāi)防損工作。隨著行業(yè)發(fā)展、時(shí)代變遷，保險(xiǎn)業(yè)需重拾根本，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。在此背景下，公估機(jī)構(gòu)的作用逐漸凸顯出來(lái)。保險(xiǎn)公司可以分項(xiàng)外包，將車險(xiǎn)、定損、理賠外委給公估機(jī)構(gòu)，其自身便將能夠更加專注于承保主業(yè)，提高效益。

群燈共點(diǎn)更光明，千花齊放馥愈濃。國(guó)信行準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的脈搏，與保險(xiǎn)公司攜手共進(jìn)，共創(chuàng)雙贏局面。2016年，國(guó)信行與“天駛汽配平臺(tái)”建立起了合作關(guān)系，不僅能夠保證汽車配件的質(zhì)量，提供有效報(bào)價(jià)，還可以提供“交易、配送、售后”一站式理賠服務(wù)；2017年，國(guó)信行與道康互聯(lián)（北京）數(shù)據(jù)科技有限公司合作開(kāi)發(fā)了車險(xiǎn)理賠查勘調(diào)度系統(tǒng)，極大地提升了服務(wù)效率，同年協(xié)助太保北分處理案件超14萬(wàn)件；2020年，國(guó)信行與道康互聯(lián)再度聯(lián)合開(kāi)發(fā)了人傷處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人傷入院查勘、小額調(diào)解及人傷全案處理；同年年底，國(guó)信行斥資籌建了遠(yuǎn)程視頻查勘定損中心，采用線上與線下結(jié)合的方式，極大地縮短了案件查定時(shí)效。

多年來(lái)，國(guó)信行始終將“專業(yè)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、風(fēng)控管理”作為公司長(zhǎng)期發(fā)展的管理理念，鍛造了一支專業(yè)化的車險(xiǎn)公估精英團(tuán)隊(duì)，不僅協(xié)助合作方塑造品牌形象，更在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起了專業(yè)可靠的標(biāo)桿形象。

守望初心至臻致遠(yuǎn)

桃李滿天下，春暉暖人心。2008年，全球金融危機(jī)席卷而來(lái)，當(dāng)就業(yè)寒流到來(lái)時(shí)，劉國(guó)浩卻敞開(kāi)懷抱，向北京京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院和北京工業(yè)職業(yè)學(xué)院拋出了橄欖枝，一舉吸納了三十余名畢業(yè)生，溫暖了廣大學(xué)子的心；2019年，新冠疫情肆虐之時(shí)，眾多企業(yè)陷入困境，紛紛縮減開(kāi)支，但劉國(guó)浩堅(jiān)守承諾，確保每位員工的薪資待遇不受影響，這份堅(jiān)定與慷慨，彰顯了企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感與人文情懷。

作為北京商學(xué)院的客座教授，劉國(guó)浩頻頻走進(jìn)校園，以樸素的話語(yǔ)照亮了年輕學(xué)子前行的道路，引導(dǎo)他們正確選擇行業(yè)、企業(yè)和工作崗位，播撒智慧的種子，成為無(wú)數(shù)學(xué)子的人生導(dǎo)師。

劉國(guó)浩深知人才乃立業(yè)之本，在人才招募與培養(yǎng)上傾注了大量心血。高標(biāo)準(zhǔn)選拔，國(guó)信行招收的定損員全部為保險(xiǎn)、汽車或法律專業(yè)的�？啤⒈究萍耙陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)生；嚴(yán)要求培訓(xùn)，員工至少需要經(jīng)過(guò)3個(gè)月時(shí)間的專門培訓(xùn)，考試合格后，才會(huì)輸送到各家保險(xiǎn)公司。秉持著高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理理念與“寧缺毋濫”的原則，國(guó)信行員工的整體素質(zhì)得到了合作保險(xiǎn)公司的充分認(rèn)可，成為了太保、人保、平安等一眾車險(xiǎn)公司的重要力量。在基礎(chǔ)查勘定損模塊，國(guó)信行在三大保險(xiǎn)公司合作的第三方公估機(jī)構(gòu)中占比第一。

創(chuàng)立伊始，國(guó)信行就明確提出了“尊重、感激、實(shí)事求是、挑戰(zhàn)自我、超越自我”的企 業(yè)文化，在培訓(xùn)課程中強(qiáng)化價(jià)值觀的塑造，員工浸潤(rùn)其中，形成了鮮明的企業(yè)風(fēng)貌。除此之外，公司還構(gòu)建了公開(kāi)透明、激勵(lì)人心的薪酬晉升機(jī)制。在這里，每個(gè)人都能找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。公司制度和文化和諧共生，贏得了廣大員工的高度認(rèn)同。

靜水流深，不忘初心，這是劉國(guó)浩人生的真實(shí)寫照。擇一事，終一生，回顧數(shù)十年的保險(xiǎn)事業(yè)生涯，他始終堅(jiān)守信念，淡泊名利。早在二十多年前，他就已經(jīng)是保險(xiǎn)公司的高管，雖身處高位，但他始終堅(jiān)守本心和底線原則。朋友打趣道：“老劉，你在這個(gè)位置上，只要你愿意掙錢，就如同彎腰撿錢一般容易。”但是他的回答斬釘截鐵：“不是咱的，咱別撿。”樸實(shí)真摯的話語(yǔ)中，透露出令人敬佩的高尚品格與情操。

欲窮千里目，更上一層樓。劉國(guó)浩認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，未來(lái)的住宅財(cái)險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)域前景十分廣闊，公估行業(yè)將需要大量細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)人員。作為公估領(lǐng)域的先行者與行業(yè)未來(lái)的描繪者，他對(duì)公司的規(guī)劃是，將車險(xiǎn)作為穩(wěn)固根基的“基本盤”，同時(shí)積極引入各領(lǐng)域的專業(yè)人才，拓展公估行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。未來(lái)，相信劉國(guó)浩會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)著北京國(guó)信行保險(xiǎn)公估有限公司，秉承著專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，篳路藍(lán)縷，砥礪前行，引領(lǐng)中國(guó)保險(xiǎn)公估行業(yè)穩(wěn)步向前、駛向更加壯闊的藍(lán)海！