本臺訊 習(xí)近平總書記指出,要從人民的整體利益、根本利益、長遠利益出發(fā)謀劃和推進改革。今年以來,周口市中心醫(yī)院圍繞人民群眾就醫(yī)遇到的“關(guān)鍵小事”,打出了便民就醫(yī)“組合拳”,一系列改革舉措落地生效,讓人民群眾有了滿滿的獲得感、幸福感和安全感。
8月7日,周口市中心醫(yī)院骨科四病區(qū)護士長劉文迪來到了市區(qū)某小區(qū)居民王夢鴿家中,為王夢鴿的奶奶更換膝關(guān)節(jié)引流管裝置。
據(jù)了解,王夢鴿的奶奶前幾天在中心醫(yī)院做了膝關(guān)節(jié)手術(shù),出院后還要定期進行換藥。由于這兩天天氣炎熱,又加之樓層太高,到醫(yī)院換藥有些不便。后來獲知醫(yī)院開展的有上門護理服務(wù),王夢鴿隨即進行了預(yù)約。骨科四病區(qū)護士長劉文迪接到預(yù)約后,按時趕到王夢鴿家中為患者更換引流管裝置。
王夢鴿告訴記者:“中心醫(yī)院的護士上門很及時,大夏天我也不用帶著奶奶去醫(yī)院了,在家中護士服務(wù)非常專業(yè),換藥換得非常好。”
王夢鴿的奶奶足不出戶就能享受到方便優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護服務(wù),得益于周口市中心醫(yī)院今年推行的“互聯(lián)網(wǎng)+”護理服務(wù)。這種服務(wù)依托“豫健護理到家”服務(wù)平臺和微信小程序,通過“線上申請、線下服務(wù)”的模式,為患者提供PICC維護、傷口造口護理、血糖監(jiān)測等技術(shù)服務(wù),能夠滿足患者個性化的護理需求。
周口市中心醫(yī)院文昌路院區(qū)護理分部主任、綜合服務(wù)中心主任王秀玲說:“周口市中心醫(yī)院共80個科室,目前已經(jīng)有106名護士積極參與這項業(yè)務(wù),我們醫(yī)院針對‘豫健護理到家’這項工作,還將培養(yǎng)更多的?谱o士,讓她們積極踴躍參與到‘互聯(lián)網(wǎng)+’護理服務(wù)中,讓更多的群眾在家就能享受到專業(yè)、便捷、多元、高效的護理服務(wù)。”
患者憂之,醫(yī)必改之。以往患者在診療的過程中,常常會出現(xiàn)術(shù)前檢查等待時間長、床位等待時間長、住院時間長、住院花費多等問題。周口市中心醫(yī)院通過走訪調(diào)查,綜合患者及患者家屬意見和建議,設(shè)立了日間手術(shù)室和日間化療中心,患者可以當(dāng)日住院治療,當(dāng)日出院回家。
市民陳夢夢前兩年出現(xiàn)身體不適,經(jīng)檢查需要手術(shù)治療。受之前做手術(shù)需要請假時間長、住院時間長的印象影響,陳夢夢一直在找合適的手術(shù)時間。當(dāng)?shù)弥行尼t(yī)院開展日間手術(shù)服務(wù)后,陳夢夢立馬預(yù)約了手術(shù)時間,輕松解決了身體疾病。
陳夢夢告訴記者:“以前動手術(shù)最少請假一星期,這次只需要一天就完成了,手術(shù)過程十分順利,而且做完手術(shù)只需要休息兩個小時就可以回家了,很感謝周口市中心醫(yī)院創(chuàng)辦了日間手術(shù),真的太方便了。”
周口市中心醫(yī)院手術(shù)室總護士長劉世彩表示:“日間手術(shù)降低了病人的等待時間,也縮短了病人的住院時間,大大節(jié)省了病人的治療費用。”
針對人民群眾就醫(yī)中遇到的“看病難、看病貴、看病煩”等問題,周口市中心醫(yī)院深化醫(yī)療服務(wù)改革,推行了門診綜合一站式、入院服務(wù)一站式、檢驗結(jié)果線上互認(rèn)、日間(手術(shù))醫(yī)療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)、非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)、家庭病床服務(wù)等七大便民舉措,切實讓門診和住院患者感受到了方便和快捷,窗口服務(wù)、門診和住院患者的滿意度都得到了明顯提升。
市民張先生說:“我第一次到中心醫(yī)院的時候找不到科室,有個護士走過來領(lǐng)著我把我送到看病的科室,態(tài)度非常好。”
市民王先生告訴記者:“現(xiàn)在中心醫(yī)院的辦事時間大大縮短了,讓我辦事不再難,應(yīng)該給周口市中心醫(yī)院點個贊。”
市民田先生說:“暖心轉(zhuǎn)運車可以直接帶我們到病房看病,方便了我們,確實很暖心、很貼心、很到位。”
周口廣電融媒體記者 王振偉 康琦琦 通訊員 安建強
