本臺(tái)訊 “原本擔(dān)心今天領(lǐng)證要等很久,沒(méi)想到這么快就辦好了,工作人員的服務(wù)也熱情周到,給我們的領(lǐng)證之旅增添了滿滿的幸福感!”一對(duì)剛領(lǐng)到結(jié)婚證的新人開(kāi)心地說(shuō)道。
為應(yīng)對(duì)“5·20”婚姻登記高峰,扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局(以下簡(jiǎn)稱審信局)超前謀劃服務(wù)保障,5月20日當(dāng)天,政務(wù)服務(wù)大廳民政窗口全體工作人員及幫辦代辦團(tuán)隊(duì)提前1小時(shí)到崗,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),通過(guò)啟動(dòng)“潮汐窗口”機(jī)制,靈活調(diào)配人員,增設(shè)服務(wù)窗口,有效緩解了人員聚集壓力,減少了新人等待時(shí)間?h審信局班子成員實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題,保障婚姻登記工作順暢進(jìn)行。
為進(jìn)一步方便群眾,扶溝縣政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了政策講解及材料預(yù)審咨詢臺(tái),安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員隨時(shí)為新人們答疑解惑,確保他們?cè)谵k理過(guò)程中少走彎路、順利完成結(jié)婚登記,也讓新人們切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)改革帶來(lái)的便利。
據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)天,扶溝縣政務(wù)服務(wù)大廳婚姻登記服務(wù)窗口工作共為106對(duì)新人辦理了結(jié)婚登記,滿足了新人們?cè)谶@個(gè)特殊日子喜結(jié)連理的美好愿望,收獲了新人們的一致贊譽(yù)。
周口廣電融媒體記者 金剛 通訊員 紀(jì)俊輝 劉陽(yáng)
