本臺(tái)訊 為進(jìn)一步深化“放管服”改革,提升服務(wù)企業(yè)效能,項(xiàng)城市市場(chǎng)監(jiān)管局檢測(cè)中心聚焦企業(yè)辦事熱點(diǎn)、難點(diǎn),大力推進(jìn)計(jì)量檢定網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng),強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、完善服務(wù)機(jī)制等舉措,讓企業(yè)享受更便捷、高效的計(jì)量器具檢定。
提升服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“科學(xué)化”。項(xiàng)城市市場(chǎng)監(jiān)管局檢測(cè)中心進(jìn)一步提高計(jì)量檢定網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)能力。一方面,認(rèn)真講解網(wǎng)上注冊(cè)用戶技巧,提高網(wǎng)絡(luò)辦公效率,讓企業(yè)盡快完成用戶注冊(cè)。另一方面,開通業(yè)務(wù)專線電話,當(dāng)企業(yè)提交申請(qǐng)后,業(yè)務(wù)人員及時(shí)提醒受理、預(yù)約單打印、檢定、證書領(lǐng)取時(shí)間節(jié)點(diǎn),讓企業(yè)隨時(shí)了解辦理動(dòng)態(tài),徹底告別以往反復(fù)咨詢的進(jìn)度困擾。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),提升企業(yè)“知曉率”。為讓更多企業(yè)了解并使用網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù),市場(chǎng)監(jiān)管局多渠道開展宣傳活動(dòng)。線上,通過(guò)官方網(wǎng)站加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),提高企業(yè)計(jì)量器具強(qiáng)制檢定意識(shí)。線下,深入開展“手機(jī)變砝碼”、計(jì)量服務(wù)企業(yè)走訪等活動(dòng),發(fā)放宣傳手冊(cè)3000余份,面對(duì)面講解網(wǎng)上申請(qǐng)的便利之處,切實(shí)提升企業(yè)對(duì)網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)的認(rèn)知度和操作熟練度。
自提升網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)活動(dòng)開展以來(lái),已新增6家企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)提交計(jì)量檢定申請(qǐng),企業(yè)辦事效率大幅提升,獲得了廣泛好評(píng)。下一步,項(xiàng)城市場(chǎng)監(jiān)管局檢測(cè)中心將持續(xù)深化網(wǎng)上服務(wù)水平,不斷拓展服務(wù)功能,以更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
周口廣電融媒體記者 朱穎 通訊員 閆崗領(lǐng)
