本臺(tái)訊  國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”期間，鄲城縣自來(lái)水公司的職工們默默堅(jiān)守在供水保障第一線(xiàn)，圍繞供水調(diào)度運(yùn)行、故障檢修、水質(zhì)檢測(cè)、熱線(xiàn)客服，默默奔忙、盡心盡責(zé)，一起守護(hù)著城市供水“生命線(xiàn)”。

節(jié)日期間，鄲城縣自來(lái)水公司客服中心的黃麗和同事像往常一樣，開(kāi)啟忙碌的工作。黃麗具體負(fù)責(zé)承接城區(qū)內(nèi)用戶(hù)用水相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，每天接到關(guān)于水費(fèi)水量的咨詢(xún)，個(gè)人、企業(yè)開(kāi)戶(hù)等跟水相關(guān)的各種問(wèn)題上百個(gè)，為確保居民咨詢(xún)的問(wèn)題能夠及時(shí)地解決，黃麗所在的科室全年無(wú)休。

鄲城縣自來(lái)水公司客服工作人員黃麗說(shuō)：“國(guó)慶期間，我們每天都有值班人員，為保證工單處理的及時(shí)性，在這個(gè)特殊時(shí)期，對(duì)我們值班人員要求會(huì)更高，值班人員都要一專(zhuān)多能，不僅做好咨詢(xún)記錄，還要及時(shí)處理工單，確保用戶(hù)用水問(wèn)題能夠快速解決。”

節(jié)日期間，學(xué)府洺苑小區(qū)一棟樓房突然水壓過(guò)低，影響市民用水。接到市民反映后，鄲城縣自來(lái)水公司搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)武廣俊和同事急速趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察，找準(zhǔn)癥結(jié)，第一時(shí)間下達(dá)施工搶修方案，30分鐘內(nèi)恢復(fù)了供水。

鄲城縣搶修工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)武廣俊說(shuō)：“用水量增大，我們搶修隊(duì)員24小時(shí)4人值班，這種情況隨時(shí)隨地發(fā)生，在供水期間，我們搶修組全心全力保障節(jié)假日期間供水。”

小區(qū)居民王朝民說(shuō)：“咱這發(fā)現(xiàn)漏水、水壓低，工程隊(duì)立馬來(lái)人，現(xiàn)在已經(jīng)檢修好了，恢復(fù)正常供水。”

供水管網(wǎng)是城市的“血管”，一頭連著水廠(chǎng)，一頭連著千家萬(wàn)戶(hù)。從水廠(chǎng)、中控室到泵房，從管網(wǎng)維護(hù)到水質(zhì)檢測(cè)，鄲城縣自來(lái)水公司堅(jiān)持分班上崗、每天24小時(shí)緊盯水質(zhì)數(shù)據(jù)、壓力數(shù)值，認(rèn)真記錄每一組數(shù)值變化，精準(zhǔn)捕捉潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保供水設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

鄲城縣自來(lái)水公司經(jīng)理趙金利說(shuō)：“針對(duì)節(jié)假日供水特點(diǎn)，我們?cè)黾訉?duì)水源水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水的抽檢頻次，密切監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化，確保水質(zhì)安全；同時(shí)，為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)的供水故障，還組建了專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍，儲(chǔ)備充足的搶修物資，確保市民用水無(wú)憂(yōu)。”

周口廣電融媒體記者  田超      鄲城臺(tái)