本臺(tái)訊   為進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)，切實(shí)做好便民服務(wù)，滿足居民實(shí)際需求，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，12月30日，黃泛區(qū)農(nóng)場(chǎng)北部社區(qū)聯(lián)合四分場(chǎng)派出所舉辦了“情暖冬日，服務(wù)到家”的便民活動(dòng)。

此次活動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式，將身份證辦理業(yè)務(wù)延伸至居民家門口，通過(guò)深入社區(qū)、上門服務(wù)、集中辦理等多種形式，有效解決了轄區(qū)居民在換證高峰期面臨的路程遠(yuǎn)、折返跑的難題，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“零距離”。活動(dòng)前，社區(qū)工作人員通過(guò)線上統(tǒng)計(jì)、電話預(yù)約、網(wǎng)格員實(shí)地走訪等方式，廣泛收集了居民尤其是老年人的服務(wù)需求，并告知居民辦理業(yè)務(wù)時(shí)需攜帶戶口本等材料，以及現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)辦理的流程和秩序。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公安民警通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍照、信息核實(shí)、指紋采集等一站式服務(wù)流程的高效便民服務(wù)將原本繁瑣的辦證過(guò)程，壓縮至3—10分鐘；社區(qū)工作人員的人性化服務(wù)理念，為老人、孕婦、兒童等群體提供優(yōu)先辦理、全程引導(dǎo)、整理儀容等細(xì)心服務(wù)。 本次活動(dòng)累計(jì)服務(wù)居民超過(guò)140人次，有效滿足了居民的生活需求，得到了廣泛好評(píng)，許多居民表示，這樣的活動(dòng)“接地氣、暖人心”，真正做到了“民有所呼、我有所應(yīng)”。

周口廣電融媒體記者 徐維東   通訊員  王昆 王亞