本臺(tái)訊  春節(jié)假期期間，漯周阜高速公路有限責(zé)任公司各基層單位工作人員舍小家、為大家，用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)傳遞溫情，從救援一線到養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，每一處都有執(zhí)著堅(jiān)守的身影，讓 “春節(jié)我在崗” 成為馬年新春最暖心的承諾。

假期到來(lái)之際，該公司精準(zhǔn)研判車流規(guī)律，建立 “人員 + 設(shè)備 + 物資” 保障體系，領(lǐng)導(dǎo)帶班與 24 小時(shí)值守雙軌并行。收費(fèi)站應(yīng)開盡開車道，增配移動(dòng)收費(fèi)終端，推行 “客貨分道、ETC 優(yōu)先”，特情處置專班即時(shí)響應(yīng)；“后勤支援一線” 機(jī)制落地，“一路多方” 聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，突發(fā)狀況 “零拖延”。臘月二十八零點(diǎn)免費(fèi)通行啟動(dòng)后，全員堅(jiān)守，高效處置業(yè)務(wù)與突發(fā)情況，春節(jié)假期首日主線通行順暢，從容應(yīng)對(duì)車流高峰。

“信息監(jiān)測(cè)調(diào)度中心就是中樞大腦，24 小時(shí)值守不容有失！” 監(jiān)控員緊盯屏幕，依托智慧云平臺(tái)落實(shí) “發(fā)現(xiàn) — 上報(bào) — 聯(lián)動(dòng) — 處置” 閉環(huán)，通過(guò)情報(bào)板、交通廣播實(shí)時(shí)發(fā)布路況；機(jī)電運(yùn)維中心加密設(shè)備巡檢，升級(jí)充電樁指引，充電區(qū)域?qū)Ｈ艘龑?dǎo)跨區(qū)補(bǔ)電，化解新能源車主續(xù)航焦慮；路產(chǎn)管理大隊(duì) “定時(shí) + 隨機(jī)” 巡檢，無(wú)人機(jī)空中巡航播報(bào)安全提示，救援力量前置，清障疏導(dǎo)同步推進(jìn)，織密安全網(wǎng)。

“能護(hù)航司乘平安，再辛苦也值得！”這不僅是一句口號(hào)，更是每一位一線收費(fèi)員的心聲。春節(jié)期間，他們以規(guī)范的操作為基石，用溫暖的微笑迎接每一位司機(jī)和乘客。收費(fèi)站張貼春聯(lián)、懸掛燈籠，除夕組織值班人員共享年夜飯，志愿者免費(fèi)發(fā)放春聯(lián)、“福”字，便民服務(wù)臺(tái)24小時(shí)供應(yīng)熱水、姜茶，配齊急救藥品與維修工具，外勤人員協(xié)助處理 ETC 異常、推送故障車輛、更換備胎，紅馬甲志愿者的暖心祝福，讓旅途既通行速度更有暖心溫度。

截止到大年初四，該公司路段車流量累計(jì)通行約43.7萬(wàn)輛，協(xié)助處置事故、救援56起，清理障礙物5次，驅(qū)趕摩托車6次、行人1次，處置路面煙霧2次，發(fā)布?xì)庀箢A(yù)告1次、發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警1次，響應(yīng)部路網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)擁堵叫應(yīng)2次，更新情報(bào)板42條，向省路警、安全應(yīng)急指揮中心報(bào)送路況信息145條，聯(lián)動(dòng)交通廣播播報(bào)路況8次，接聽處置熱線344次。

周口廣電融媒體記者  張峰     通訊員  楊雨晴